eSauti WhatsApp
Réunissez vos conversations WhatsApp Business dans une boîte partagée. Attribuez une demande, gardez le contexte avec des notes internes et connectez votre application pour envoyer des messages et suivre leur livraison.
Pour les équipes en relation avec les clients et leurs développeurs
Utilisez WhatsApp séparément. Aucun abonnement Marketing requis.
Alex Martin
Client · commande nº 1042
Bonjour Alex, votre commande nº 1042 est prête à être récupérée.
Suivi de commande · modèle approuvéBonjour ! Puis-je récupérer ma commande demain matin ?
09:41Essayez d’attribuer la demande, d’ajouter une note et de répondre.
Exemple interactif · données fictives
Choisissez votre point de départ
Choisissez d’abord qui héberge votre numéro. Confirmez ensuite les fonctions de boîte de réception, d’automatisation et d’API incluses dans votre configuration.
Notre équipe configure votre numéro hébergé. Alimentez votre portefeuille et payez les messages à l’usage.
Conservez votre propre compte WhatsApp Business et connectez votre numéro à eSauti. Choisissez l’accès adapté à votre équipe.
Utilisez la boîte partagée pour les échanges humains et l’API pour les messages déclenchés par vos événements métier.
Consulter le guide APILisez, attribuez, annotez, répondez et clôturez dans la boîte partagée. Envoyez des modèles approuvés depuis le portail pour lancer une conversation.
Intégrez les clés API à permissions limitées, l’envoi, les webhooks entrants et les statuts. L’idempotence permet de réessayer un envoi sans créer un autre message logique.
Dans votre activité
Faites avancer la conversation, que le prochain message soit envoyé par une personne ou par votre application.
Retrouvez la conversation, attribuez-la à la bonne personne et répondez en gardant l’historique du client sous les yeux.
Votre application envoie un modèle approuvé de suivi de commande. Consultez son statut de livraison et traitez la réponse dans la boîte partagée.
Laissez une note interne, changez la personne responsable et marquez la conversation comme résolue une fois la demande traitée.
Ce que vous pouvez faire
Filtrez par messages non lus, personne responsable, compte ou réponse attendue. Recherchez par nom ou numéro de téléphone.
Attribuez les conversations, ajoutez des notes internes et organisez les demandes ouvertes ou résolues. Chaque membre conserve son propre état de lecture.
Créez des modèles avec variables, médias et boutons compatibles. Soumettez-les à Meta et suivez leur approbation ou leur rejet.
Créez et gérez des WhatsApp Flows pour des échanges structurés, comme une prise de commande. Publiez un Flow lorsqu’il est prêt.
Consultez l’historique, les statuts de livraison, les modèles et les coûts associés. Filtrez par date, statut et destinataire.
Envoyez du texte ou des modèles approuvés par API. Recevez les messages entrants et les changements de statut par webhook.
Pour démarrer
Choisissez un numéro hébergé par eSauti ou connectez votre propre compte WhatsApp Business. Un numéro hébergé ne nécessite aucun forfait payant ni option WhatsApp ; votre propre compte connecté nécessite un forfait payant actif ou une option WhatsApp. L’activation de Marketing n’est pas requise.
Pour un numéro hébergé, notre équipe configure l’accès ; réglez les frais d’installation uniques et alimentez votre portefeuille pour les messages. Pour votre propre numéro, connectez votre compte WhatsApp Business par l’inscription intégrée et confirmez la configuration d’envoi.
Invitez votre équipe, préparez des modèles approuvés ou connectez votre application par API.
Choisissez un numéro hébergé par eSauti avec des frais d’installation uniques et des messages payés sur portefeuille, ou connectez votre compte avec l’abonnement adapté. Comparez les configurations et les tarifs eSauti avant de démarrer.
Voir les tarifs et accèsNon. WhatsApp est indépendant de Marketing. Un numéro hébergé par eSauti ne nécessite aucun forfait payant ni option WhatsApp. Votre propre compte professionnel connecté nécessite un forfait payant ou une option WhatsApp. Les frais de configuration et d’usage dépendent de votre choix.
Oui. Le portail propose la gestion et l’envoi de modèles, ainsi qu’une boîte partagée, l’attribution et les notes internes lorsque votre configuration les inclut. Consultez les fonctions de l’option choisie. Les développeurs peuvent aussi intégrer l’API.
Les réponses libres nécessitent une fenêtre de service client de 24 heures ouverte. En dehors de cette fenêtre, utilisez un modèle approuvé. Les règles de messagerie et d’approbation Meta s’appliquent.
Oui. L’inscription intégrée Meta relie votre compte et votre numéro. Notre équipe propose aussi des configurations gérées ou hébergées par eSauti.
Définissons le compte, l’organisation d’équipe et l’accès API adaptés à votre entreprise.
