Identifiez votre audience
Organisez vos contacts en segments pour commencer chaque campagne avec une audience pertinente.
- Gestion des contacts
- Segmentation de l’audience
eSauti Marketing
Réunissez contacts, campagnes et automatisation dans un même espace marketing. Créez des parcours par courriel, SMS et WhatsApp, adaptez la suite à l’activité du client et mesurez les résultats.
Pour transformer l’intérêt de vos clients en relations durables
Choisissez Marketing pour vos campagnes. Ajoutez les autres produits eSauti selon vos besoins.
Une nouvelle demande rejoint votre audience. Choisissez si le client clique pour voir le parcours évoluer.
Après le délai configuré : le client a-t-il cliqué dans le courriel ?
Règles de campagne illustratives. Vous configurez conditions, délais et canaux connectés.
Exemple interactif · données fictives
Choisissez votre point de départ
Passez d’une liste de contacts à une campagne avec une prochaine étape claire. Commencez par un parcours et développez-le selon les résultats.
Organisez vos contacts en segments pour commencer chaque campagne avec une audience pertinente.
Préparez les messages et les conditions qui accompagnent vos contacts dans leur parcours.
Consultez l’activité et les rapports pour comprendre l’engagement et préparer la prochaine campagne.
Dans votre activité
Créez des parcours autour des moments concrets de votre activité, avec l’audience, le moment et le canal de votre choix.
Enregistrez le contact, placez-le dans le bon segment et concevez une séquence qui évolue selon son engagement.
Utilisez vos données de rendez-vous pour programmer confirmations et rappels sur les canaux connectés.
Créez un segment de clients devenus inactifs, envoyez une offre pertinente et observez leur engagement.
L’exemple ci-dessus commence par une nouvelle demande. Votre campagne définit le délai, la condition d’engagement et l’action de chaque branche.
Connectez formulaires et événements métier, choisissez un segment et configurez la séquence. Les règles d’envoi, les préférences et la configuration des canaux s’appliquent.
Relisez les contenus avant le lancement et consultez l’historique du client. Ajustez le parcours selon les résultats plutôt que de répéter le même suivi pour tous.
Ce que vous pouvez faire
Réunissez les contacts, préférences et interactions pour donner du contexte à la prochaine campagne.
Regroupez les contacts selon leurs attributs et leur activité. Adaptez le suivi aux personnes concernées.
Reliez déclencheurs, conditions, délais et actions pour adapter la campagne au comportement du client.
Utilisez courriel, SMS, WhatsApp, Telegram et notifications push selon votre configuration. Gardez un parcours cohérent entre les canaux choisis.
Ébauchez messages, segments et séquences plus rapidement. Relisez et modifiez les éléments générés avant utilisation.
Consultez l’activité et l’engagement. Améliorez l’audience, le message, le moment ou la prochaine étape selon les résultats.
Découvrez les outils pour acquérir des contacts, animer vos campagnes et gérer les préférences. Consultez les fonctionnalités incluses dans votre forfait.
Centralisez les profils de contact avec des champs personnalisés, des tags et l'historique d'activité des contacts pour un ciblage et une personnalisation plus efficaces.
Créez des segments dynamiques basés sur les attributs et les comportements des contacts pour optimiser le ciblage de vos campagnes et automatisations.
Capturez des prospects via des formulaires intégrés/hébergés et associez les soumissions aux contacts, segments et déclencheurs d'automatisation.
Créez des sondages et collectez les réponses pour stimuler l'engagement client et obtenir des informations précieuses.
Créez des pages de destination pour la capture de prospects et le suivi des conversions, liées aux campagnes et aux segments.
Automatisez le scoring et la gestion du cycle de vie pour des parcours et des contenus personnalisés.
Concevez des automatisations en plusieurs étapes avec des déclencheurs, des conditions et des actions (messages, mises à jour, décisions).
Connectez WhatsApp Business et envoyez/recevez des messages, des modèles et des conversations pilotées par les campagnes.
Intégrez des bots/canaux Telegram pour envoyer et recevoir des messages et déclencher des automatisations.
Envoyez des notifications push au navigateur et liez les abonnés à la logique de contact/segmentation pour le ciblage.
Créez et déployez des automatisations, des contenus et des parcours basés sur l'IA avec AI Studio.
Suivez et analysez vos campagnes marketing grâce à des informations et des rapports en temps réel.
Intégrez des blocs de modèles pour vos plans tarifaires, FAQ, tableaux de prix, etc. dans votre page de destination ou votre e-mail pour une mise sur le marché rapide.
Créez et gérez des programmes de fidélité avec des récompenses et des points de fidélité intégrés.
Créez et gérez des éléments de marque, des personas et des logos pour une image de marque cohérente sur tous les canaux et une assistance IA.
Stockez les enregistrements de consentement vérifiables (qui/quand/comment/finalité/version) sur tous les canaux pour documenter vos pratiques de conformité.
Gérez les demandes des personnes concernées grâce au suivi, à l'historique des modifications et aux flux de travail de traitement.
Suivi des sous-traitants, des finalités, des risques et de la durée de conservation des données à des fins de conformité.
Enregistrement des incidents de sécurité/confidentialité, des actions entreprises et des échéanciers à des fins d'audit et de gouvernance.
Intégration de la notification de confidentialité et de la collecte du consentement dans les formulaires et les parcours d'abonnés avec traçabilité.
Générez un brouillon de politique à partir d'un assistant et remplissez automatiquement les modules (fournisseurs, conservation, DSAR, finalités) avec une clause de non-responsabilité non juridique.
Préférences et contrôle
Retrouvez les fonctions de contrôle dans Marketing, au plus près de vos contacts et de vos communications.
Gardez une visibilité sur les communications acceptées par chaque contact et les canaux activés.
Consultez les interactions et les événements importants pour préparer un suivi avec du contexte.
Retrouvez les actions, les changements et les événements clés pour comprendre le parcours de communication.
Gardez les préférences et les états d’abonnement cohérents entre les canaux configurés.
Pour démarrer
Sélectionnez le forfait adapté à votre audience, votre usage et vos besoins d’accompagnement.
Importez contacts et préférences, connectez les canaux choisis et configurez leurs paramètres d’envoi.
Commencez par un cas d’usage. Vérifiez audience, contenu et règles, lancez, puis ajustez la prochaine campagne selon les résultats.
Marketing utilise les forfaits eSauti. Les limites et les frais des canaux dépendent de votre configuration. Consultez les forfaits, options et frais de messagerie en vigueur avant de choisir.
Voir les tarifs et accèsMarketing coordonne audiences, campagnes et parcours automatisés sur plusieurs canaux. WhatsApp propose une boîte partagée et une API de messagerie dédiées. Choisissez selon votre besoin.
Non. Commencez par ceux qui sont pertinents pour votre audience et ajoutez les autres ensuite. Chaque canal possède ses conditions de configuration et d’envoi.
Le Copilote IA aide à préparer des contenus et éléments de campagne modifiables. Votre équipe peut les relire et les ajuster avant utilisation.
Oui. Verify et WhatsApp sont des produits distincts, utilisables sans activer Marketing, selon leurs propres conditions d’accès.
Dites-nous quel moment client vous voulez améliorer. Nous vous aiderons à choisir la bonne configuration Marketing.